QUALITÄT

Die gesamten Tätigkeiten und das Bestreben der Zetamec srl Unipersonale sind darauf ausgerichtet, effiziente und rationelle Produkte und Leistungen zu einem konkurrenzfähigen Preis zu bieten, um so eine dauerhafte und zufriedenstellende Beziehung mit unseren Kunden, die die Grundlage für unseren finanziellen und wirtschaftlichen Bestand sind, zu schaffen.

Um dieses Ziel zu erreichen, müssen alle betrieblichen Tätigkeiten hinsichtlich der Suche neuer Kunden, deren vertrauenswürdige Bedienung und die Bindung an uns optimiert werden. Im Qualitätsstatement der Führung der Zetamec srl Unipersonale sind folgende Punkte fest verankert:

  • Kundenorientierung, durch Zuhören, Verstehen und die korrekte Bewertung und Ausführung der Aufträge in Übereinstimmung mit den Erwartungen der Kunden
  • Definition und Förderung der internen und externen Kommunikation, auf dass alle interessierten Parteien konstant und produktiv mittels Informationsaustausch und gegenseitiger Abklärung der Tätigkeiten mitwirken
  • Schulung und Weiterbildung des Personals, um das berufliche Wachstum zu sichern und ein Betriebsklima zu schaffen, das die stete Verbesserung und Motivation fördert
  • Sorgfältige Auswahl und Kontrolle der Lieferanten als wesentliche Teilhaber an unserer Tätigkeit und eben in dieser Funktion ausschlaggebend, um eine dauerhafte Qualität zu sichern
  • Kontrolle und Messung der Prozesse durch geeignete Überwachungs- und Kontrollsysteme
  • Einhaltung aller anwendbaren Bestimmungen und Gesetze, um eine sichere und gesunde Arbeitsumgebung für die Mitarbeiter zu schaffen
  • Ständige Verbesserung der Produkte/Dienstleitungen durch einen Entscheidungsprozess, der sich konkreter Daten, der Analyse der Ergebnisse und geeigneter Korrekturmaßnahmen bedient.

Die obigen Prinzipien werden konkret durch die Definition von spezifischen, systematisch programmierten und entsprechend dokumentierten Zielen umgesetzt.

Alle Lieferungen der Zetamec srl Unipersonale werden vom EN10204/3.1-Zertifikat begleitet.

QUALITÄTSPOLITIK

Unser Unternehmen beabsichtigt, eine auf diesen Ansatz abgestimmte Qualitätspolitik zu verabschieden - risk based thinking -  das erlaubt uns:

  • eine proaktive und nicht reaktive Kultur der Verbesserung etablieren, Prävention muss zur Gewohnheit werden;
  • das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden erhöhen;
  • Aufbau einer umfangreichen Wissensbasis und Bereitstellung von mehr Vorbereitung;
  • die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass die Ziele erreicht werden;
  •  die Wahrscheinlichkeit von schlechten Ergebnissen und unerwünschten Wirkungen verringern;
  •  Konsistenz in der Qualität von Waren und Dienstleistungen sicherstellen;
  • die geltenden verbindlichen Anforderungen erfüllen, unabhängig davon, ob sie sich auf die angebotenen Produkte / Dienstleistungen und auf die Arbeitsumgebungen beziehen.

Um das oben genannte zu erreichen, verpflichtet sich das Management:

  • den Unternehmenskontext analysieren, um Risiken und Chancen zu identifizieren;
  •  Prioritäten für die ermittelten Risiken und Chancen festlegen;
  •  Maßnahmen planen, um mit Risiken umzugehen und Chancen zu nutzen;
  • Bereitstellung der zur Umsetzung der Aktionspläne erforderlichen Ressourcen;
  • Überprüfen Sie die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen.

Die Geschäftsleitung verlangt von allen Mitarbeitern, dass sie sich der Qualitätspolitik bewusst sind und der Arbeitsabläufe in Bezug auf ihren Arbeitsbereich, um die Inhalte anzuwenden und darüber hinaus bei der kontinuierlichen Entwicklung und Verbesserung des Systems durch Vorschläge, die es für angemessen hält, zusammenzuarbeiten.
Dieses Dokument wird in den Räumlichkeiten und auf der Website präsentiert, um die darin ausgedrückten Grundsätze mit allen Dritten zu teilen, die an verschiedenen Aktivitäten und Dienstleistungen unserer Firma interessiert sind.


 

 

 
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