Qualité

L'objectif principal de toutes les activités de Zetamec srl Unipersonale est d’offrir un produit/service efficace et efficient afin de réussir à créer un rapport fort et durable avec la base financière principal de notre entreprise: les Clients.

À cette fin, il faut maximiser l’ensemble des activités de l’entreprise à partir de la recherche de nouveaux Clients à leur gestion dans le temps à travers la fidélisation. Le management de Zetamec srl Unipersonale, en déclarant la Politique pour la Qualité, a établi les points suivants:

  • Orientation vis-à-vis des Clients, qui se développe avec l’écoute, la compréhension, l’analyse et la satisfaction des besoins et des attentes;
  • L’élaboration et la promotion des processus de communication interne et externe, pour que tous les partenaires concernés participent et coopèrent toujours aux travaux en échangeant des informations et de la comparaison continue;
  • Orientation à la formation des personnels afin de permettre une augmentation progressive du développement professionnel et de créer une ambiance de travail qui favorise le progrès et la motivation;
  • Analyse des fournisseurs, en vue d’exercer un fort contrôle sur une partie intégrante des activités, laquelle est l’approvisionnement des produits, considérée vraiment cruciale afin de fournir un service de qualité;
  • Contrôle et évaluation de procédures en utilisant des systèmes de suivi et d'évaluation appropriés;
  • Adhésion au droit applicable afin d’assurer à son personnel un environnement de travail plus sûr et plus sain;
  • Amélioration constante des produits/services fournis par un processus décisionnel basé sur données concrétées, sur l’analyse de résultats et sur les mesures correctives appropriées à prendre.

Les principes de base qui précèdent trouvent la concrète réalisation dans la définition de objectifs précis et systématiquement planifiés et documentés.

Zetamec srl Unipersonale émet pour chaque fourniture le certificat EN10204/3.1.

LINK CERTIFICAZIONE ISO 9001

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